شراء باقة أو تعيينها
استخدم شاشات الباقات والسلة لفتح سعة الحساب قبل بدء عمل API أو cdnctl أو وكيل الذكاء الاصطناعي.
مساعدة CDN.com.tr
Enterprise: عقد موقَّع، واتفاقية مستوى خدمة (SLA)، ومعالجة في تركيا
في باقة Enterprise، تأتي الخدمة بحزمة عقود موقَّعة: نموذج الطلب (Order Form)، وشروط الخدمة (Terms of Service)، واتفاقية معالجة البيانات (Data Processing Agreement)، واتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، ووثيقة الجهات المعالجة الفرعية (Sub-processors)، وتدابير الأمان (Security Measures). يُتاح مع هذه الباقة أيضًا إعداد المعالجة في تركيا فقط.
الفوترة والباقات والفواتير
Enterprise: عقد موقَّع، واتفاقية مستوى خدمة (SLA)، ومعالجة في تركيا
في باقة Enterprise، تأتي الخدمة بحزمة عقود موقَّعة: نموذج الطلب (Order Form)، وشروط الخدمة (Terms of Service)، واتفاقية معالجة البيانات (Data Processing Agreement)، واتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، ووثيقة الجهات المعالجة الفرعية (Sub-processors)، وتدابير الأمان (Security Measures). يُتاح مع هذه الباقة أيضًا إعداد المعالجة في تركيا فقط.
حالات الاستخدام
تريد شركة تعالج بيانات شخصية بموجب KVKK الحصول على خدمات CDN وWAF بموجب اتفاقية معالجة بيانات موقَّعة، مع النص في العقد على معالجة حركتها في تركيا فقط.
سير العمل
- اكتب إلى info@cdn.com.tr موضحًا احتياجك: نطاقاتك، وحركتك الشهرية المقدَّرة، والتاريخ الذي تريد البدء فيه، وما إذا كنت بحاجة إلى إعداد المعالجة في تركيا فقط.
- نرسل إليك رابط مراجعة لحزمة العقود. نسخة المراجعة ليست عرضًا؛ هذه هي المرحلة التي تطرح فيها أسئلتك وطلبات التعديل.
- في قسم Your details من الرابط تُدخل بيانات الشخص أو الشركة التي ستكون طرفًا في العقد: اسم الشركة أو الاسم الكامل، والبيانات الضريبية، والعنوان، وعنوان التبليغ، وجهات الاتصال.
- بعد اكتمال بياناتك، نشارك النسخة النهائية، الجاهزة للتوقيع، على الرابط نفسه.
- ترسل قبولك: برفع النسخة الموقَّعة إلكترونيًا أو يدويًا إلى الصفحة الموجودة على الرابط، أو كتابيًا من عنوان التبليغ الوارد في نموذج الطلب.
- نقوم بإعداد حسابك ونؤكد لك كتابيًا تاريخ بدء الخدمة. وإذا كان إعداد المعالجة في تركيا فقط مشمولًا، نؤكد تاريخ سريانه في إشعار التفعيل (Activation Notice).
الفحوصات
- يمكنك توقيع العقد كفرد أو كشركة. تُعَدّ حزمة العقد ببيانات الشخص أو الشركة التي ستكون طرفًا فيه.
- العقد شهري ولا يتضمن مدة دنيا؛ يمكنك إنهاءه بإشعار كتابي. رسوم الشهر الأول غير قابلة للاسترداد.
- يتضمن عقد Enterprise اتفاقية مستوى خدمة (SLA) مخصّصة؛ طريقة القياس ونسب الأرصدة مكتوبة في وثيقة SLA.
- يُقدَّم إعداد المعالجة في تركيا فقط ضمن باقة Enterprise، عبر نموذج الطلب واتفاقية معالجة البيانات.
- أنواع الجهات المعالجة الفرعية وبلدانها مُدرَجة في وثيقة الجهات المعالجة الفرعية ضمن حزمة العقد. نشارك أسماءها القانونية أثناء التعاقد، بناءً على طلبك الكتابي وبموجب التزام بالسرية.
- لا يجوز نقل الحقوق والالتزامات الناشئة عن العقد إلا بموافقتنا الكتابية.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني توقيع عقد Enterprise كفرد؟
نعم. نُعدّ حزمة العقد ببياناتك. إن كنت على وشك تأسيس شركتك، ننصح بإجراء تجربتك التقنية على باقة قياسية وتوقيع عقد Enterprise مباشرة باسم شركتك. يتطلب نقل العقد موافقتنا الكتابية؛ أما العقد الموقَّع مباشرة باسم الشركة فلا يحتاج إلى نقل.
هل توقّعون اتفاقية معالجة بيانات (Data Processing Agreement)؟
نعم. نعمل بصفة معالج بيانات، واتفاقية معالجة البيانات على بُعد رسالة واحدة. اتفاقية معالجة البيانات جزء من حزمة العقد الموقَّعة في باقة Enterprise، ونوقّعها كذلك مع العملاء الأفراد. يمكنك قراءتها عبر رابط المراجعة الذي نرسله إليك.
هل تشاركون قائمة الجهات المعالجة الفرعية؟
أنواع الجهات المعالجة الفرعية والبلدان التي توجد فيها مكتوبة في وثيقة الجهات المعالجة الفرعية ضمن حزمة العقد. نشارك أسماءها القانونية أثناء التعاقد، بناءً على طلبك الكتابي وبموجب التزام بالسرية. أرسل طلبك إلى info@cdn.com.tr.
هل يمكنني الحصول على اتفاقية مستوى خدمة (SLA) مخصّصة؟
نعم. لاحتياجات SLA المخصّصة، تواصل معنا للحصول على عرض سعر Enterprise. نسبة التوافر الملتزَم بها وطريقة القياس ونسب الأرصدة مكتوبة في وثيقة SLA الخاصة بعقد Enterprise.
هل توجد سعة مضمونة في مواجهة الهجمات؟
إن احتجت رقمًا تعاقديًا لسعة الامتصاص (scrubbing)، فاطلبه منا كتابةً بدل افتراضه. على مستوى التطبيق، يوقف WAF وحد المعدل وتحقق JavaScript الطلب عند الخادم الطرفي، ولا تصل الطلبات المحجوبة إلى خادمك الأصلي أبدًا.
هل يمكنني طلب خصم؟
نعم. أرسل طلبك مع حركتك الشهرية المقدَّرة وتاريخ البدء، ونأخذه بعين الاعتبار عند إعداد العرض. أي خصم نطبّقه يُكتب في العرض.
الصفحات ذات الصلة
إعادة محاولة الدفع وقراءة الفواتير
عالج الدفع الفاشل وأكّد سجلات الفوترة.
التجربة والاسترداد وتجاوز الحصة
تأتي الباقات القياسية بفترة تجريبية بلا مخاطرة لمدة 15 يومًا. لا يتوقف موقعك عند نفاد الحصة. توضح هذه الصفحة ما يُحتسب ضمن الحصة وما الذي يحدث عند نفادها.
في أي البلدان تُعالَج بياناتك
يقع Object Storage الخاص بك وأقراص تطبيقك وقواعد بياناتك المُدارة على خوادم في تركيا، ويعمل تطبيقك على عُقد في تركيا. وعند الطلب، نخدم حركتك أيضًا من نقاط PoP في تركيا فقط.