تحديث الملف الشخصي وكلمة المرور
استخدم صفحة الملف الشخصي للمستخدم لهوية الحساب وتغييرات كلمة المرور.
مساعدة CDN.com.tr
المؤسسة والأذونات والدعم
استخدم هذا القسم لشرح من يمكنه الوصول إلى ماذا وكيفية تصعيد مشكلة بالتشخيصات الصحيحة.
المؤسسة والأذونات والدعم
يتناول هذا القسم الأشخاص والمساعدة: من في فريقك يمكنه الوصول إلى ماذا، وكيف تبقى مطّلعاً عبر الإشعارات والنشاط، وكيف تحصل على الدعم بالتشخيصات الصحيحة عند حاجتك.
يتيح لك المستخدمون الفرعيون والأذونات منح زملاء الفريق وصولاً محدوداً مناسباً للدور بدلاً من مشاركة تسجيل دخول واحد. وتخبرك الإشعارات وسجل النشاط عندما تنجح عملية أو تفشل، وتُبقي إعدادات الملف الشخصي حسابك آمناً. وعندما يحتاج شيء إلى تصعيد، تفتح تذكرة دعم تحمل بالفعل تفاصيل DNS أو SSL أو التخزين المؤقت أو المنصة التي يحتاجها الدعم.
حالات الاستخدام
- يحتاج زميل في الفريق إلى وصول محدود.
- يشير إشعار إلى عملية فاشلة.
- يحتاج الدعم إلى تفاصيل DNS/SSL/التخزين المؤقت/المنصة.
سير العمل
- افتح Organization / Authorization أو Support.
- راجع سياق الدور أو التذكرة.
- أرفق بيانات العملية/النطاق/الحالة ذات الصلة.
- تتبع الرد.
الفحوصات
- يستخدم المستخدم الفرعي حصر المالك الأصل.
- لا تسرّب الإشعارات حسابات أخرى.
- تتضمن تذكرة الدعم تشخيصات كافية.
الموضوعات
إضافة المستخدمين الفرعيين والأذونات
ادعُ زملاء الفريق أو أدرهم بوصول أقل امتياز.
قراءة الإشعارات والنشاط
استخدم Activity لإشعارات الحساب وحالة العمليات غير المتزامنة.
فتح تذكرة دعم مع تشخيصات
أرسل تذكرة مركّزة تتضمن تفاصيل الحساب والنطاق والعملية والحالة.
سجل النشاط: من غيّر ماذا
يُسجَّل كل تغيير تشغيلي على الحساب مع الشخص المسؤول عنه، والوقت، والقيمة قبل التغيير وبعده. يجيب Activity history عن "من مسح ذلك المسار" و"متى تغيّر هذا السجل" دون اللجوء إلى الدعم.
أدوار الفريق: viewer وeditor وowner
أعطِ كل زميل تسجيل دخول خاصًا به وأصغر دور يمكّنه من إنجاز عمله. الدور نفسه مطبَّق على API، لذا لا يستطيع رمز bearer فعل أكثر مما يستطيعه الشخص الذي يملكه أبدًا.