Mettre à jour le profil et le mot de passe
Utilisez la page de profil utilisateur pour l'identité du compte et les changements de mot de passe.
Aide CDN.com.tr
Organisation, permissions, support
Utilisez cette section pour expliquer qui peut accéder à quoi et comment escalader un problème avec les bons diagnostics.
Organisation, permissions, support
Cette section concerne les personnes et l'aide : qui, dans votre équipe, peut accéder à quoi, comment vous restez informé via les notifications et l'activité, et comment obtenir de l'aide avec les bons diagnostics lorsque vous en avez besoin.
Les sous-utilisateurs et les permissions vous permettent de donner à vos collègues un accès limité et adapté à leur rôle plutôt que de partager un seul identifiant. Les notifications et le journal d'activité vous indiquent quand une opération réussit ou échoue, et les paramètres de profil gardent votre compte sécurisé. Lorsqu'une escalade est nécessaire, vous ouvrez un ticket de support qui contient déjà les détails DNS, SSL, cache ou plateforme dont le support a besoin.
Cas d'usage
- Un collègue a besoin d'un accès limité.
- Une notification pointe vers une opération échouée.
- Le support a besoin de détails DNS/SSL/cache/plateforme.
Workflow
- Ouvrir Organization / Authorization ou Support.
- Examiner le rôle ou le contexte du ticket.
- Joindre les données pertinentes d'opération/domaine/statut.
- Suivre la réponse.
Verifications
- Le sous-utilisateur utilise le périmètre du propriétaire parent.
- Les notifications ne divulguent pas d'autres comptes.
- Le ticket de support inclut suffisamment de diagnostics.
Sujets
Ajouter des sous-utilisateurs et des permissions
Invitez ou gérez des collègues avec un accès à privilège minimal.
Lire les notifications et l'activité
Utilisez Activity pour les notifications de compte et l'état des opérations asynchrones.
Ouvrir un ticket de support avec diagnostics
Envoyez un ticket ciblé avec les détails de compte, domaine, opération et statut.
Historique d'activité : qui a changé quoi
Chaque changement opérationnel sur un compte est enregistré avec la personne qui en est responsable, l'heure, et les valeurs avant et après. L'historique d'activité répond à « qui a purgé ce chemin » et « quand cet enregistrement a-t-il changé » sans passer par le support.
Rôles d'équipe : viewer, editor et owner
Donnez à chaque collègue son propre identifiant et le rôle le plus restreint qui lui permette de faire son travail. Le même rôle est appliqué sur l'API, donc un jeton bearer ne peut jamais faire plus que la personne à qui il appartient.