Обновление профиля и пароля
Используйте страницу профиля пользователя для изменения личных данных и пароля.
Справка CDN.com.tr
Организация, права доступа, поддержка
Используйте этот раздел, чтобы объяснить, кто и к чему имеет доступ и как эскалировать проблему с нужными диагностическими данными.
Организация, права доступа, поддержка
Этот раздел посвящён людям и помощи: кто в вашей команде имеет доступ к чему, как вы остаётесь в курсе через уведомления и активность, и как получить поддержку с нужной диагностикой, когда это необходимо.
Подпользователи и права доступа позволяют предоставлять коллегам ограниченный доступ, соответствующий их роли, вместо использования одной общей учётной записи. Уведомления и журнал активности сообщают об успехе или сбое операции, а настройки профиля обеспечивают безопасность аккаунта. Когда требуется эскалация, вы открываете тикет поддержки, который уже содержит нужные детали по DNS, SSL, кешу или платформе.
Сценарии использования
- Коллеге по команде нужен ограниченный доступ.
- Уведомление указывает на неудачную операцию.
- Поддержке нужны детали по DNS/SSL/кешу/платформе.
Порядок действий
- Откройте Organization / Authorization или Support.
- Изучите контекст роли или тикета.
- Приложите соответствующие данные об операции/домене/статусе.
- Отслеживайте ответ.
Проверки
- Подпользователь использует область действия родительского владельца.
- Уведомления не раскрывают данные других аккаунтов.
- Тикет поддержки содержит достаточно диагностических данных.
Темы
Добавление подпользователей и прав доступа
Приглашайте или управляйте коллегами с доступом по принципу минимальных привилегий.
Чтение уведомлений и активности
Используйте Activity для уведомлений аккаунта и состояния асинхронных операций.
Создание тикета поддержки с диагностикой
Отправляйте целевой тикет с указанием аккаунта, домена, операции и деталей статуса.
История активности: кто что изменил
Каждое операционное изменение на аккаунте записывается вместе с тем, кто его внёс, временем и значениями до и после. История активности отвечает на вопросы «кто очистил этот путь» и «когда изменилась эта запись» без обращения в поддержку.
Роли команды: просмотрщик, редактор и владелец
Дайте каждому коллеге собственный логин и минимальную роль, которая позволяет выполнять его работу. Та же роль применяется и в API, поэтому bearer-токен никогда не может сделать больше, чем позволено человеку, которому он принадлежит.