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Essai, remboursements et dépassement de quota
Les forfaits standard incluent un essai sans risque de 15 jours. Votre site n'est pas coupé lorsque le quota est épuisé. Cette page explique ce qui compte dans le quota et ce qui se passe lorsqu'il est épuisé.
Facturation, forfaits et factures
Essai, remboursements et dépassement de quota
Les forfaits standard incluent un essai sans risque de 15 jours. Votre site n'est pas coupé lorsque le quota est épuisé. Cette page explique ce qui compte dans le quota et ce qui se passe lorsqu'il est épuisé.
Cas d'usage
Un développeur veut essayer le CDN avec sa propre application pendant une courte période. Il veut savoir si son site tombe en cas de pic de trafic inattendu et quel trafic compte dans le quota.
Workflow
- Achetez dans le panneau le forfait standard adapté à vos besoins et attribuez-le à votre compte.
- Suivez votre utilisation dans le rapport Data Consumption.
- Si vous ne poursuivez pas, annulez dans les 15 jours suivant la date d'achat.
- Si votre utilisation semble devoir dépasser votre forfait, passez à un forfait supérieur.
Verifications
- Chaque forfait inclut un essai sans risque de 15 jours : un forfait standard nouvellement acheté sur le site ou dans le panneau peut être annulé dans les 15 jours, sans justification. Le montant total payé est remboursé sans aucune déduction.
- Le remboursement de 15 jours ne s'applique pas aux périodes renouvelées ni aux services Enterprise qui débutent par un Bon de commande.
- Votre site n'est pas coupé et aucune facture de pénalité n'est émise lorsque le quota est épuisé. Vous voyez votre utilisation dans le panneau et pouvez augmenter en un clic si besoin.
- Ce qui compte dans le quota : le trafic servi par les serveurs de périphérie, les petites réponses données aux requêtes bloquées (pages de blocage et de vérification, réponses de limitation de débit) et les images traitées par l'optimisation d'images. Les fichiers journaux d'accès stockés comptent comme stockage.
- Le trafic d'attaque abandonné au niveau réseau avant d'atteindre un serveur de périphérie ne compte pas dans le quota.
Questions frequentes
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui. Chaque forfait inclut un essai sans risque de 15 jours : vous pouvez annuler un forfait standard nouvellement acheté sur le site ou dans le panneau dans les 15 jours, sans justification, et le montant total payé est remboursé sans déduction.
Mon site tombe-t-il si je dépasse le quota de mon forfait ?
Non. Votre site n'est pas coupé et aucune facture de pénalité n'est émise. Vous voyez votre utilisation dans le panneau et pouvez augmenter en un clic si besoin.
Le trafic d'attaque bloqué compte-t-il dans mon quota ?
Partiellement. Lorsque le WAF, la limitation de débit ou le challenge JavaScript bloque une requête, la petite réponse donnée par le serveur de périphérie (une page de blocage ou de vérification) compte dans le quota. Le trafic abandonné au niveau réseau avant d'atteindre un serveur de périphérie ne compte pas.
Y a-t-il un essai ou un remboursement pour Enterprise ?
Enterprise n'a pas de remboursement de 15 jours ; les frais du premier mois couvrent la mise en place, l'accompagnement à la migration et le travail de contractualisation, et ne sont pas remboursés. Vous pouvez faire votre essai technique sur un forfait standard, couvert par le remboursement de 15 jours. Le contrat Enterprise est mensuel, sans durée minimale.
Pages associees
Relancer un paiement et consulter les factures
Récupérer un paiement échoué et confirmer les enregistrements de facturation.
Enterprise : un contrat signé, un SLA et un traitement en Turquie
Sur le forfait Enterprise, le service est accompagné d'un ensemble de documents contractuels signés : Bon de commande, Conditions de service, Accord de traitement des données, SLA, Sous-traitants et Mesures de sécurité. Le paramètre de traitement exclusif à la Turquie est également proposé avec ce forfait.
Dans quels pays vos données sont traitées
Votre stockage d'objets, les disques de votre application et vos bases de données managées se trouvent sur des serveurs en Turquie, et votre application s'exécute sur des nœuds en Turquie. Sur demande, nous servons aussi votre trafic exclusivement depuis des PoP en Turquie.