Paket satın al veya ata
API, cdnctl veya AI-agent işi başlamadan önce account kapasitesini açmak için package ve cart ekranlarını kullanın.
CDN.com.tr Yardım
Enterprise: imzalı sözleşme, SLA ve Türkiye'de işleme
Enterprise pakette hizmet imzalı bir sözleşme paketiyle verilir: Sipariş Formu, Hizmet Sözleşmesi, Veri İşleyen Sözleşmesi, SLA, Alt İşleyenler ve Güvenlik Tedbirleri. Türkiye'de işleme ayarı da bu paketle sunulur.
Faturalama, paketler ve faturalar
Enterprise: imzalı sözleşme, SLA ve Türkiye'de işleme
Enterprise pakette hizmet imzalı bir sözleşme paketiyle verilir: Sipariş Formu, Hizmet Sözleşmesi, Veri İşleyen Sözleşmesi, SLA, Alt İşleyenler ve Güvenlik Tedbirleri. Türkiye'de işleme ayarı da bu paketle sunulur.
Kullanım senaryoları
KVKK kapsamında kişisel veri işleyen bir şirket, CDN ve WAF hizmetini imzalı bir veri işleyen sözleşmesiyle almak ve trafiğinin yalnız Türkiye'de işlenmesini sözleşmeye yazdırmak istiyor.
Akış
- İhtiyacınızı info@cdn.com.tr adresine yazın: alan adlarınız, tahmini aylık trafiğiniz, başlamak istediğiniz tarih ve Türkiye'de işleme ayarına ihtiyacınız olup olmadığı.
- Size sözleşme paketinin inceleme bağlantısını göndeririz. İnceleme sürümü teklif niteliği taşımaz; sorularınızı ve değişiklik taleplerinizi bu aşamada iletirsiniz.
- Bağlantıdaki Bilgileriniz bölümünde sözleşmenin tarafı olacak kişinin veya şirketin bilgilerini doldurursunuz: unvan veya ad soyad, vergi bilgileri, adres, bildirim adresi ve irtibat kişileri.
- Bilgileriniz tamamlanınca imzaya açık son sürümü aynı bağlantıdan paylaşırız.
- Kabulünüzü iletirsiniz: e-imzalı veya ıslak imzalı nüshayı bağlantıdaki sayfaya yükleyerek ya da Sipariş Formu'ndaki bildirim adresinizden yazılı olarak.
- Hesabınızı kurar ve hizmetin başlangıç tarihini size yazılı olarak bildiririz. Türkiye'de işleme ayarı varsa ayarın yürürlük tarihini Yürürlük Bildirimi ile bildiririz.
Kontroller
- Sözleşmeyi gerçek kişi olarak da şirket olarak da yapabilirsiniz. Sözleşme paketi, sözleşmenin tarafı olacak kişinin veya şirketin bilgileriyle hazırlanır.
- Sözleşme aylıktır ve asgari süre taahhüdü yoktur; yazılı bildirimle sona erdirebilirsiniz. İlk ayın ücreti iade edilmez.
- Enterprise sözleşmesinde özel SLA yer alır; ölçüm yöntemi ve kredi oranları SLA belgesinde yazılıdır.
- Türkiye'de işleme ayarı Enterprise pakette, Sipariş Formu ve Veri İşleyen Sözleşmesi ile sunulur.
- Alt işleyenlerin türleri ve ülkeleri, sözleşme paketindeki Alt İşleyenler belgesinde yer alır. Tüzel unvanları sözleşme sürecinde, yazılı talebiniz üzerine ve gizlilik yükümlülüğü altında paylaşırız.
- Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükler ancak yazılı onayımızla devredilebilir.
Sık sorulan sorular
Gerçek kişi olarak Enterprise sözleşmesi yapabilir miyim?
Evet. Sözleşme paketini sizin bilgilerinizle hazırlarız. Şirketinizi yakında kuracaksanız teknik denemeyi standart bir pakette yapmanızı ve Enterprise sözleşmesini doğrudan şirketinizle yapmanızı öneririz. Sözleşmenin devri yazılı onayımıza bağlıdır; şirketle doğrudan yapılan sözleşmede devre gerek kalmaz.
Veri İşleyen Sözleşmesi yapıyor musunuz?
Evet. Veri işleyen olarak hareket ederiz; veri işleyen sözleşmesi için bize yazmanız yeterlidir. Enterprise pakette Veri İşleyen Sözleşmesi imzalı sözleşme paketinin parçasıdır ve gerçek kişi müşterilerle de yapılır. Metni, size gönderdiğimiz inceleme bağlantısında okuyabilirsiniz.
Alt işleyenlerinizin listesini paylaşır mısınız?
Alt işleyenlerin türleri ve bulundukları ülkeler, sözleşme paketindeki Alt İşleyenler belgesinde yazılıdır. Tüzel unvanları sözleşme sürecinde, yazılı talebiniz üzerine ve gizlilik yükümlülüğü altında paylaşırız. Talebinizi info@cdn.com.tr adresine iletebilirsiniz.
Özel SLA alabilir miyim?
Evet. Özel SLA ihtiyacınız varsa Enterprise için bizimle iletişime geçin. Taahhüt edilen kullanılabilirlik, ölçüm yöntemi ve kredi oranları Enterprise sözleşmesindeki SLA belgesinde yazılıdır.
Saldırılara karşı garanti edilen bir kapasite var mı?
Sözleşmeye bağlı bir temizleme kapasitesi rakamı gerekiyorsa, varsaymak yerine bunu bizden yazılı olarak isteyin. Uygulama katmanında WAF, istek sınırlama ve JavaScript doğrulaması isteği uç sunucuda durdurur ve engellenen istekler kaynak sunucunuza ulaşmaz.
İndirim talep edebilir miyim?
Evet. Talebinizi tahmini aylık trafiğiniz ve başlangıç tarihinizle birlikte iletin; teklifi hazırlarken değerlendiririz. Uygulanan indirim teklifte yazılı olur.
İlgili sayfalar
Fatura Ödeme ve Başarısız Ödemeyi Tekrar Deneme
CDN fatura ödemenizi nasıl yaparsınız: başarısız ödemeyi tekrar deneyin, fatura ve ödeme kayıtlarınızı panelden doğrulayın.
Deneme, iade ve kota aşımı
Standart paketlere 15 gün risksiz deneme eklenir. Kota dolduğunda siteniz kesilmez. Neyin kotaya sayıldığını ve kota dolduğunda ne olduğunu bu sayfada bulabilirsiniz.
Verileriniz hangi ülkelerde işlenir
Object storage'ınız, uygulamanızın diski ve veritabanınız Türkiye'deki sunucularda durur; uygulamanız Türkiye'deki node'larda çalışır. İsterseniz CDN teslimatını da yalnızca Türkiye'deki PoP'larla sınırlarız.