Loading...

CDN.com.tr Yardım

Status mesajları sözlüğü

Waiting DNS, SSL pending, healthcheck failed, object storage gated gibi statusları anlayın.

Status mesajları sözlüğü

Waiting DNS, SSL pending, healthcheck failed, object storage gated gibi statusları anlayın.

Panel yolu

  1. Management Panel
  2. Yardım
  3. Troubleshooting
  4. Status mesajları sözlüğü

Ön koşullar

  • Status mesajı internal host, queue key veya secret içermemeli.
  • Her status müşteri aksiyonuna veya support escalationa bağlanmalı.
  • Örneklerde gerçek domain/account bilgisi kullanılmaz.

Adım adım rehber

1

Statusu sözlükte bul

Waiting DNS, SSL pending, healthcheck failed ve object storage gated gibi durumlar tek sözlükte açıklanır.

  • Troubleshooting bölümünü açın.
  • Status başlığına gidin.
  • Müşteri aksiyonunu okuyun.

Beklenen sonuç: Kullanıcı internal operasyon bilmeden next actionı görür.

cdnctl karşılığı
cdnctl container apps diagnose --account <account_uuid> --app <app_uuid>
2

İlgili operation veya rehbere geç

Status operasyon kaynaklıysa Operations; DNS/SSL/cache kaynaklıysa ilgili ürün rehberi izlenir.

  • Statusun işaret ettiği rehberi açın.
  • Gerekirse operation timestampiyle support ticket oluşturun.

Beklenen sonuç: Sorun doğru müşteri-facing yüzeye yönlenir.

cdnctl karşılığı
cdnctl operations list --account <account_uuid>

Doğrulama

  • Status açıklaması customer-safe olur.
  • Internal-only detaylar public help içinde görünmez.
  • Escalation için operation/time bilgisi yeterlidir.

Kullanım senaryoları

Support internal server veya queue key söylemeden state açıklamalı.

Kısa akış

  1. Statusu bulun.
  2. Anlam ve customer action okuyun.
  3. İlgili rehberi kontrol edin.
  4. Customer checks geçtiyse escalate edin.

Kontroller

  • Status next step içerir.
  • Message customer-visible.
  • Internal-only implementation detail public docs dışında kalır.

İlgili sayfalar