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Solución de problemas y glosario de estados

Usa esta sección cuando un usuario vea un estado o error y necesite el siguiente paso seguro.

Solución de problemas y glosario de estados

Esta es la sección que hay que abrir cuando algo parece estar mal — un estado que no reconoces, una operación atascada, contenido que no se actualiza, o un dominio que no resuelve. Cada tema explica el significado de lo que estás viendo y el siguiente paso seguro.

La mayoría de los problemas se agrupan en unas pocas categorías: un mensaje de estado que en realidad es normal (como Waiting DNS justo después de agregar un nombre de host), una operación que está en cola o falló y puede reintentarse o cancelarse, contenido desactualizado que un purge resolverá, y problemas de DNS donde un registro apunta al lugar equivocado. El glosario de estados descifra los estados que encontrarás en las listas de dominios y operaciones.

El objetivo es evitar conjeturas: lee el estado, sigue la acción recomendada y verifica con la caché o la comprobación de DNS antes de escalar. Si un problema persiste después de esos pasos, puedes abrir un ticket de soporte con los diagnósticos adecuados adjuntos.

Casos de uso

Se muestra Waiting DNS después de crear el nombre de host.
Una operación de despliegue está en cola o falló.
Object Storage está restringido por disponibilidad.

Flujo de trabajo

Lee el estado.
Abre la página de operación/registro/estado relacionada.
Ejecuta verificaciones seguras para el cliente.
Reintenta, cancela o abre soporte con diagnósticos.

Verificaciones

El texto de estado no expone nombres de host internos ni secretos.
Los fallos internos de la API se traducen en mensajes seguros para el cliente.
Las instrucciones de reintento están limitadas a la superficie del cliente.

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