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Organización, permisos, soporte

Use esta sección para explicar quién puede acceder a qué y cómo escalar un problema con el diagnóstico correcto.

Organización, permisos, soporte

Esta sección trata sobre las personas y la ayuda: quién en su equipo puede acceder a qué, cómo se mantiene informado a través de notificaciones y actividad, y cómo obtener soporte con el diagnóstico correcto cuando lo necesita.

Los subusuarios y permisos le permiten dar a sus compañeros de equipo un acceso limitado y apropiado a su rol en lugar de compartir un solo inicio de sesión. Las notificaciones y el registro de actividad le indican cuándo una operación tiene éxito o falla, y la configuración del perfil mantiene segura su cuenta. Cuando algo necesita escalarse, abre un ticket de soporte que ya lleva los detalles de DNS, SSL, caché o plataforma que soporte necesita.

Casos de uso

Un compañero de equipo necesita acceso limitado.
Una notificación apunta a una operación fallida.
Soporte necesita detalles de DNS/SSL/caché/plataforma.

Flujo de trabajo

Abra Organization / Authorization o Support.
Revise el rol o el contexto del ticket.
Adjunte los datos relevantes de operación/dominio/estado.
Siga la respuesta.

Verificaciones

El subusuario usa el alcance del propietario principal.
Las notificaciones no filtran otras cuentas.
El ticket de soporte incluye suficiente diagnóstico.

Organización, permisos, soporte