Loading...

CDN.com.tr Yardım

Organizasyon, yetki ve destek

Kimin neye erişebileceği ve problemin doğru diagnostiklerle nasıl escalate edileceği için bu bölümü kullanın.

Organizasyon, yetki ve destek

Bu bölüm insanlar ve yardım hakkındadır: ekibinizde kimin neye erişebileceği, bildirimler ve etkinlik yoluyla nasıl bilgilendiğiniz ve ihtiyaç duyduğunuzda doğru tanılarla nasıl destek alacağınız.

Alt kullanıcılar ve izinler, tek bir girişi paylaşmak yerine ekip arkadaşlarınıza sınırlı, role uygun erişim vermenizi sağlar. Bildirimler ve etkinlik günlüğü, bir işlemin başarılı olup olmadığını size söyler; profil ayarları hesabınızı güvende tutar. Bir şeyin yükseltilmesi gerektiğinde, desteğin ihtiyaç duyduğu DNS, SSL, cache veya platform detaylarını zaten taşıyan bir destek talebi açarsınız.

Kullanım senaryoları

  • Teammate sınırlı access ister.
  • Notification failed operation gösterir.
  • Support DNS/SSL/cache/platform detayları ister.

Akış

  1. Organization / Authorization veya Support açın.
  2. Role veya ticket context inceleyin.
  3. İlgili operation/domain/status datasını ekleyin.
  4. Yanıtı takip edin.

Kontroller

  • Subuser parent-owner scoping kullanır.
  • Notifications başka account leak etmez.
  • Support ticket yeterli diagnostik içerir.

Konular