Contrat de vente à distance
CONTRAT DE VENTE À DISTANCE
1. Parties
Le présent accord a été signé entre les parties suivantes dans le cadre des termes et conditions suivants.
A.' ACHETEUR » ; (ci-après dénommé « ACHETEUR » dans le contrat)
B.' VENDAEUR » ; (ci-après dénommé « VENDEUR » dans le contrat)
NOM-NOM : CDN Internet Services LTD.
ADRESSE : District universitaire. Sarıgül Sokak Teknokent A Blok No:39 Ground Floor Office:10 34320 Avcılar /İstanbul-TR
En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte à l'avance que s'il approuve la commande soumise au contrat, il sera tenu de payer le prix de la commande et les frais supplémentaires spécifiés tels que les frais d'expédition, les taxes, le cas échéant, et qu'il est informé de cette question.
2. Définitions
Dans la mise en œuvre et l'interprétation du présent accord, les termes suivants exprimeront les explications écrites contre eux.
MINISTRE : Ministre des Douanes et du Commerce,
MINISTÈRE : Ministère des douanes et du commerce,
LOI : Loi n° 6502 sur la protection des consommateurs,
RÈGLEMENT : Règlement sur les contrats à distance (OG:27.11.2014/29188)
SERVICE : L'objet de toute transaction de consommation autre que la fourniture de biens fabriqués ou promis moyennant des frais ou un avantage,
VENDEUR : La société qui offre des biens au consommateur dans le cadre de ses activités commerciales ou professionnelles ou qui agit pour le compte du consommateur,
ACHETEUR : Une personne réelle ou morale qui acquiert, utilise ou utilise un bien ou un service à des fins commerciales ou non professionnelles,
SITE : Le site web du VENDEUR,
COMMANDE : Une personne réelle ou morale qui demande un bien ou un service par l'intermédiaire du site Web du VENDEUR,
PARTIES : VENDEUR et ACHETEUR,
ACCORD : Ce contrat conclu entre le VENDEUR et l'ACHETEUR,
MARCHANDISES : Il s'agit des biens meubles soumis à des achats et aux logiciels, au son, à l'image et aux biens immatériels similaires préparés pour être utilisés dans un environnement électronique.
3. Sujet
Le présent accord régit les droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la loi n° 6502 sur la protection du consommateur et du règlement sur les contrats à distance concernant la vente et la livraison du produit dont les qualifications et le prix de vente sont spécifiés ci-dessous, que l'ACHETEUR a commandé par voie électronique via le site Web du VENDEUR.
Les prix indiqués et annoncés sur le site sont le prix de vente. Les prix et les promesses annoncés sont valables jusqu'à ce que la mise à jour soit faite et modifiée. Les prix annoncés pour une période de temps sont valables jusqu'à la fin de la période spécifiée.
4. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR
Titre : CDN INTERNET SERVICES LTD.
Adresse du district universitaire Sarıgül Sokak Teknokent A Blok No:39 Ground Floor Office:10 34320 Avcılar /İstanbul-TR
Eposta : info@cdn.com.tr
5. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
5.1. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à lire les qualités de base du produit soumis au contrat, le prix de vente et les informations préliminaires sur le mode de paiement et la livraison sur le site Web du VENDEUR, qu'il dispose d'informations et qu'il a donné la confirmation nécessaire dans l'environnement électronique. L'ACHETEUR ; Confirmant l'information préalable par voie électronique, avant l'établissement du contrat de vente à distance, accepte, déclare et s'engage à ce qu'il a obtenu l'adresse à donner à l'ACHETEUR par le VENDEUR, les caractéristiques de base des produits commandés, le prix des produits, taxes comprises, les informations de paiement et de livraison correctement et complètement.
5.2. Chaque produit soumis au contrat est livré à la personne et/ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR ou l'ACHETEUR dans le délai spécifié dans la section d'information préliminaire sur le site Web, en fonction de la distance de l'emplacement résidentiel de l'ACHETEUR, à condition qu'il ne dépasse pas la période légale de 30 jours. Dans le cas où le produit ne peut pas être livré à l'ACHETEUR dans ce délai, l'ACHETEUR se réserve le droit de résilier le contrat.
5.3. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à livrer le produit soumis au contrat dans son intégralité, conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, et avec les documents de garantie, les manuels d'utilisation, le cas échéant, les informations et les documents requis par le travail, pour effectuer le travail dans le respect des principes d'exactitude et d'honnêteté conformément aux normes, pour maintenir et augmenter la qualité du service, pour montrer l'attention et le soin nécessaires pendant l'exécution du travail, pour agir avec prudence et prévoyance.
5.4. Le VENDEUR peut fournir un produit différent de qualité et de prix égaux en informant l'ACHETEUR avant l'expiration de l'obligation contractuelle d'exécution et en obtenant son approbation.
5.5. Si l'exécution du produit ou du service soumis à la commande est impossible, le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à ce que si le contrat ne puisse pas remplir ses obligations, il en informera le consommateur par écrit dans les 3 jours suivant la date à laquelle il apprend cette situation, et qu'il retournera le prix total à l'ACHETEUR dans un délai de 14 jours.
5.6. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à confirmer le présent accord par voie électronique pour la livraison du produit soumis au contrat, et que si le prix du produit soumis au contrat n'est pas payé pour quelque raison que ce soit et/ou annulé dans les dossiers bancaires, l'obligation du VENDEUR de livrer le produit soumis au contrat prendra fin.
5.7. L'ACHETEUR accepte et s'engage à ce que si le prix du produit soumis au contrat n'est pas payé au VENDEUR par la banque ou l'institution financière concernée en raison de l'utilisation déloyale de la carte de crédit de l'acheteur par des personnes non autorisées après la livraison du produit soumis au contrat à la personne et/ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR ou l'ACHETEUR, l'ACHETEUR accepte et s'engage à retourner le produit soumis au contrat au VENDEUR dans les 3 jours, dont les frais d'expédition appartiennent à l'ACHETEUR.
5.8. Si le VENDEUR ne peut pas livrer le produit soumis au contrat dans le délai en raison de situations de force majeure telles que la survenue de situations de force majeure qui se développent contre la volonté des parties, qui ne sont pas prévues et qui empêchent et/ou retardent les parties de remplir leurs dettes, il accepte, déclare et s'engage à en informer l'ACHETEUR. L'ACHETEUR a également le droit de demander l'annulation de la commande au VENDEUR, le remplacement du produit soumis au contrat, le cas échéant, avec un précédent, et/ou de reporter le délai de livraison jusqu'à ce que la situation obstructive disparaisse. Dans le cas où la commande est annulée par l'ACHETEUR, le montant du produit lui est payé en espèces et une fois dans les 14 jours pour les paiements effectués par l'ACHETEUR en espèces. Dans les paiements effectués par l'ACHETEUR avec une carte de crédit, le montant du produit est retourné à la banque concernée dans les 14 jours suivant l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à ce que le processus moyen concernant le montant retourné par le vendeur à la carte de crédit reflété sur le compte de l'ACHETEUR par la banque peut prendre de 2 à 3 semaines, et puisque le cas où ce montant est reflété dans les comptes de l'ACHETEUR après le retour à la banque est entièrement lié au processus de transaction bancaire, l'ACHETEUR ne peut pas tenir le VENDEUR responsable d'éventuels retards.
5.9. Le VENDEUR a le droit de joindre l'ACHETEUR à des fins de communication, de marketing, de notification et à d'autres fins par l'adresse, l'adresse électronique, les lignes de téléphone fixe et mobile et d'autres informations de contact spécifiées par l'ACHETEUR dans le formulaire d'inscription ou mises à jour ultérieurement par lui/elle par l'adresse, l'e-mail, le SMS, l'appel téléphonique et d'autres moyens de communication, de marketing, de notification et à d'autres fins. En acceptant cet accord, l'ACHETEUR accepte et déclare que le VENDEUR peut s'engager dans les activités de communication susmentionnées pour lui.
5.10. L'ACHETEUR inspectera les biens/services soumis au contrat avant de les recevoir ; les bosses, les emballages cassés, déchirés, etc. ne recevront pas les biens/services endommagés et défectueux de la compagnie de fret. Les biens/services reçus seront considérés comme intacts et intacts. La dette de protection minutieuse des biens/services après la livraison appartient à l'ACHETEUR. Si le droit de rétractation doit être utilisé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture originale doit être retournée.
5.11. Si l'acheteur et le titulaire de la carte de crédit utilisés lors de la commande ne sont pas la même personne ou si la vulnérabilité de sécurité est détectée concernant la carte de crédit utilisée dans la commande avant la livraison du produit à l'ACHETEUR, le VENDEUR peut demander à l'ACHETEUR de soumettre l'identité et les coordonnées du titulaire de la carte de crédit, le relevé de la carte de crédit utilisée dans la commande du mois précédent, ou la lettre de la banque du titulaire de la carte indiquant que la carte de crédit lui appartient. La commande sera gelée jusqu'à ce que l'ACHETEUR fournisse les informations/documents soumis à la demande, et si les demandes de réception ne sont pas satisfaites dans les 24 heures, le VENDEUR a le droit d'annuler la commande.
5.12. L'ACHETEUR déclare et s'engage à ce que les informations personnelles et autres qu'il fournit en devenant membre du site Web du VENDEUR sont conformes à la vérité, et que le VENDEUR indemnisera immédiatement, en espèces et à plusieurs reprises tous les dommages que le VENDEUR subira en raison du faux de ces informations, lors de la première notification du VENDEUR.
5.13. Lors de l'utilisation du site Web du VENDEUR, l'ACHETEUR accepte et s'engage à se conformer aux dispositions de la législation légale et à ne pas les enfreindre. Dans le cas contraire, toutes les obligations légales et pénales qui peuvent survenir lieront l'ACHETEUR complètement et exclusivement.
5.14. L'ACHETEUR ne peut pas utiliser le site Web du VENDEUR d'une manière qui perturbe l'ordre public, est contraire à la moralité générale, dérange et harcèle les autres, à des fins illégales, d'une manière qui viole les droits matériels et moraux des autres. En outre, le membre ne peut pas effectuer d'activités (spam, virus, cheval de Troie, etc.) qui empêchent ou rendent difficile l'utilisation des services pour les autres.
5.15. Par le biais du site Web appartenant au VENDEUR, des liens peuvent être donnés vers d'autres sites Web et/ou d'autres contenus qui ne sont pas sous le contrôle du VENDEUR et/ou détenus et/ou exploités par d'autres tiers. Ces liens sont mis à l'ACHETEUR dans le but de faciliter l'orientation et ne soutiennent aucun site Web ou la personne qui exploite ce site, et ne constituent aucune garantie pour les informations contenues dans le site Web lié.
5.16. Le membre qui viole un ou plusieurs des articles énumérés dans le présent accord est personnellement et légalement responsable de cette violation et gardera le VENDEUR libre des conséquences juridiques et pénales de ces violations. En outre, en raison de cette violation, si l'incident est transféré dans le domaine juridique, le VENDEUR se réserve le droit de réclamer une indemnisation contre le membre en raison du non-respect de l'accord d'adhésion.
6. DROIT DE RETRAIT
6.1. L'ACHETEUR ; Dans le cas où le contrat à distance est lié à la vente de marchandises, il peut utiliser le droit de se retirer du contrat en rejetant les marchandises dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit à lui-même ou à la personne/organisation à l'adresse qu'il/elle montre, sans assumer aucune responsabilité juridique et pénale et sans donner de raison, à condition qu'il informe le VENDEUR. Dans les contrats à distance liés à la prestation de services, cette période commence à partir de la date de signature du contrat. Avant l'expiration du délai de rétractation, le droit de rétractation ne peut pas être utilisé dans les contrats de service qui commencent l'exécution du service avec l'approbation du consommateur. Les coûts découlant de l'utilisation du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR. Cependant, les dispositions du contrat « cayma-annulation-conditions de retour », qui fait partie intégrante de ce contrat, sont réservées. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte à l'avance qu'il a été informé du droit de rétractation.
6.2. Afin d'exercer le droit de rétractation, il est nécessaire de faire une notification écrite au VENDEUR par courrier recommandé, fax ou e-mail avec retour dans un délai de 14 (quatorze) jours et que le produit ne doit pas être utilisé dans le cadre des dispositions des "Produits qui ne peuvent pas être utilisés pour le droit de rétractation" émises dans le présent contrat. En cas d'exercice de ce droit,
A) La facture du produit livrée à la 3ème personne ou à l'ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est une entreprise, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'institution lors du retour. Les déclarations de commande émises au nom des institutions ne seront pas complétées à moins que la FACTURE DE RETOUR ne soit émise.)
b) Formulaire de retour,
C) Les produits à retourner doivent être livrés complètement et intacts avec la boîte, l'emballage, les accessoires standard, le cas échéant.
D) Le VENDEUR est tenu de retourner le prix total et les documents qui mettent l'ACHETEUR en dette à l'ACHETEUR dans les 10 jours au plus tard à compter de la réception de l'avis de retrait à l'ACHETEUR et de recevoir un remboursement des marchandises dans les 20 jours.
E) S'il y a une diminution de la valeur des marchandises due à la faute de l'ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l'ACHETEUR est tenu d'indemniser les dommages du VENDEUR au taux du défaut. Cependant, l'ACHETEUR n'est pas responsable des changements et des détériorations qui se produisent en raison de l'utilisation correcte de la marchandise ou du produit pendant le droit de rétractation.
F) Si la campagne est réduite en dessous du montant limite émis par le VENDEUR en raison de l'exercice du droit de rétractation, le montant de la remise utilisé dans le cadre de la campagne est annulé.
7. PRODUITS QUI NE PEUVENT PAS ÊTRE UTILISÉS POUR LE DROIT DE RETRAIT
Produits préparés conformément à la demande de l'ACHETEUR ou à des besoins clairement personnels et non disponibles pour être renvoyés, produits à usage unique, produits qui risquent de se détériorer rapidement ou susceptibles d'expirer, produits qui ne conviennent pas en termes de santé et d'hygiène à être retournés par l'ACHETEUR si l'emballage est ouvert après avoir été livré à l'ACHETEUR, produits qui sont mélangés à d'autres produits après la livraison et qui ne peuvent pas être séparés par nature, biens liés à des périodiques tels que les journaux et les magazines, à l'exception de ceux fournis dans le cadre de l'accord de souscription, les services exécutés instantanément dans un environnement électronique ou des biens intangibles qui sont instantanément livrés au consommateur, et les enregistrements audio ou vidéo, livres, contenus numériques, logiciels, enregistrements de données et données Il n'est pas possible de retourner les dispositifs de stockage, les consommables informatiques, si l'emballage est ouvert par l'ACHETEUR, par le règlement. En outre, il n'est pas possible d'utiliser le droit de rétractation concernant les services commencés avec l'approbation du consommateur avant l'expiration du droit de rétractation.
Pour que les produits soient retournés, leur emballage doit être non ouvert, essayé, intact et inutilisé.
8. ÉTAT PAR DÉFAUT ET RÉSULTATS JURIDIQUES
L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à ce que s'il manque à effectuer les transactions de paiement par carte de crédit, il paiera des intérêts dans le cadre du contrat de carte de crédit entre lui et la banque titulaire de la carte et qu'il sera responsable envers la banque. Dans ce cas, la banque concernée peut demander des recours juridiques ; elle peut réclamer les frais et les honoraires d'avocat auprès de l'ACHETEUR, et en toutes circonstances, dans le cas où l'ACHETEUR serait en défaut en raison de sa dette, l'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer les dommages et intérêts subis par le VENDEUR en raison du retard de l'exécution de la dette.
9. TRIBUNAL AUTORISÉ
Les plaintes et les objections dans les litiges découlant du présent contrat seront déposées devant le tribunal arbitral ou le tribunal des consommateurs des problèmes de consommation à l'endroit où le règlement du consommateur se trouve ou où la transaction à la consommation est effectuée dans les limites monétaires spécifiées dans la loi suivante. Voici les informations concernant la limite monétaire :
En vigueur le 01.01.2015 :
A) Limite monétaire supérieure pour les comités d'arbitrage des consommateurs de district, 2 200 lires turques,
B) La limite monétaire pour les comités provinciaux d'arbitrage des consommateurs dans les provinces ayant le statut de métropolitain, entre 2 200 lires turques et 3 300 lires turques,
C) Limite monétaire supérieure pour les comités provinciaux d'arbitrage des consommateurs dans les centres des provinces qui n'ont pas de statut métropolitain, 3 300 lires turques,
ç) La limite monétaire pour les comités provinciaux d'arbitrage des consommateurs dans les districts des provinces qui n'ont pas le statut métropolitain a été déterminée entre 2 200 lires turques et 3 300 lires turques.
Le présent accord est conclu à des fins commerciales.
10. EFFICACITÉ
Lorsque l'ACHETEUR effectue le paiement de la commande qu'il a passée sur le Site, il est réputé avoir accepté toutes les conditions de cet accord. Avant l'exécution de la commande, le VENDEUR est tenu de prendre les dispositions logicielles nécessaires pour recevoir la confirmation que ce contrat a été lu et accepté par l'ACHETEUR sur le site.
EN RELATION AVEC LES CLIENTS / CONSOMMATEURS
TEXTE D'ÉCLAIRAGE
CDN.com.tr prend toutes sortes de mesures techniques et juridiques conformément à la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 ("KVKK") dans le traitement de vos données personnelles en raison des activités qu'elle exerce. Les personnes concernées peuvent accéder à des informations détaillées sur le traitement de leurs données personnelles, leur transfert à des tiers, les motifs juridiques de la collecte de données personnelles et les droits dans le KVKK à partir du texte de clarification ci-dessous.
IDENTITÉ DES DONNÉES RESPONSABLES
Dans le cadre de la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 ("KVKK"), notre société agit en tant que contrôleur de données de CDN.com.tr.
Adresse Internet : www.cdn.com.tr
Numéro de téléphone : 0(21)446 46 05
Adresse e-mail : info@cdn.com.tr
Adresse : District universitaire. Sarıgül Sokak Teknokent A Blok No:39 Ground Floor Office:10 34320 Avcılar /İstanbul-TR