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Ayuda de CDN.com.tr

Leer notificaciones y actividad

Use Activity para las notificaciones de la cuenta y el estado de operaciones asíncronas.

Organización, permisos, soporte

Leer notificaciones y actividad

Use Activity para las notificaciones de la cuenta y el estado de operaciones asíncronas.

Ruta en el panel

  1. Panel de administración
  2. Activity
  3. Notifications
  4. Operations

Requisitos previos

  • La notificación y la operación deben estar limitadas al usuario/cuenta actual.
  • El mensaje no debe contener secretos ni hosts internos.
  • La marca de tiempo y el ID de operación visible son suficientes para soporte.

Guía paso a paso

1

Abrir Activity

Notifications y Operations son superficies de monitoreo orientadas al cliente para trabajos asíncronos.

  • Abra Activity.
  • Elija Notifications u Operations.

Resultado esperado: Los eventos son visibles dentro del alcance de cuenta/usuario.

cdnctl equivalent 
cdnctl operations list --account <account_uuid>
2

Conectar el evento con la guía relacionada

Los eventos de SSL, DNS, purga o implementación apuntan a la siguiente acción en su guía de producto.

  • Lea el mensaje de estado.
  • Abra la guía de ayuda relacionada.
  • Cree un ticket de soporte si es necesario.

Resultado esperado: El usuario continúa sin acceso a la cola interna.

cdnctl equivalent 
cdnctl container apps diagnose --account <account_uuid> --app <app_uuid>

Verificación

  • La notificación no muestra datos de otro usuario/cuenta.
  • El mensaje de la operación está oculto.
  • La marca de tiempo/estado son suficientes para soporte.

Casos de uso

Un cliente recibe una notificación de SSL, DNS, implementación, purga o importación y necesita el contexto de la operación relacionada.

Flujo de trabajo rápido

  1. Abra Activity.
  2. Lea Notifications.
  3. Abra Operations para el trabajo en cola o fallido.
  4. Use el estado y la marca de tiempo en los tickets de soporte si es necesario.

Verificaciones

  • Las notificaciones están limitadas a la cuenta seleccionada/propia.
  • Los detalles de la operación están ocultos.
  • El estado visible para el cliente tiene una siguiente acción.

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