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Ayuda de CDN.com.tr

Leer registros de WAF

Use los registros de WAF para explicar el tráfico bloqueado o desafiado sin exponer los sistemas de registro internos.

Caché, seguridad, WAF y purga

Leer registros de WAF

Use los registros de WAF para explicar el tráfico bloqueado o desafiado sin exponer los sistemas de registro internos.

Ruta en el panel

  1. Panel de administración
  2. Cuentas CDN
  3. Advanced Management WAF
  4. WAF Logs
  5. Escalamiento a soporte

Requisitos previos

  • La consulta de registros de WAF debe limitarse a la cuenta y el rango de tiempo seleccionados.
  • La IP, el dominio y los detalles de la solicitud se tratan como campos de datos en las capturas de pantalla.
  • Si no se encuentra ningún registro, se muestran al usuario las verificaciones de filtro/rango.

Guía paso a paso

1

Filtrar registros de WAF

El tráfico bloqueado/desafiado se explica desde pantallas orientadas al cliente sin acceso al sistema de registros interno.

  • Abra WAF Logs.
  • Filtre por dominio, rango de tiempo y opcionalmente IP/ruta.

Resultado esperado: Solo se listan eventos de seguridad de la cuenta seleccionada.

cdnctl equivalent 
cdnctl waf logs list --account <account_uuid> --since 1h
2

Elegir la acción

Para un falso positivo, ajuste la regla o abra soporte; para tráfico de ataque real, mantenga bloqueo/desafío.

  • Lea la acción y el nombre de la regla.
  • Vuelva a la configuración de reglas de caché/seguridad si es necesario.
  • Comparta la marca de tiempo y el detalle enmascarado de la solicitud en el ticket de soporte.

Resultado esperado: El cliente entiende de forma segura por qué se bloqueó una solicitud.

cdnctl equivalent 
cdnctl cdn security rules list --account <account_uuid>

Verificación

  • La respuesta del registro no incluye eventos de otra cuenta.
  • Los datos de IP/ruta están ocultos en la documentación.
  • El host o nombre de servicio interno del registro no aparece en las guías para clientes.

Casos de uso

Un cliente reporta una solicitud bloqueada por las reglas de seguridad.

Flujo de trabajo rápido

  1. Abra los registros de WAF.
  2. Filtre por hora/dominio/IP.
  3. Inspeccione la acción y la regla.
  4. Ajuste la regla o abra un ticket de soporte.

Verificaciones

  • La cuenta seleccionada tiene una ruta de WAF.
  • La consulta de registros no filtra otra cuenta.
  • La guía de soporte incluye marca de tiempo y detalles de la solicitud.

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